Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Les coffrets Saisonsens sont expédiés en France métropolitaine.

2. Modes et frais de livraison

Deux modes de livraison sont proposés lors de la commande :

• Mondial Relay – Point Relais ou Locker : livraison offerte, sans frais supplémentaires.

• Livraison à domicile : participation aux frais de livraison de 5 €, indiquée avant la validation de la commande.

3. Préparation des commandes

Chaque coffret Saisonsens est préparé avec soin afin que votre expérience commence dès l'ouverture du colis.

Pour les précommandes saisonnières, la préparation intervient après réception de l'ensemble des éléments nécessaires à la confection des coffrets.

4. Délais et expédition

Les délais de transport sont estimés à 3 à 5 jours ouvrés après la prise en charge du colis par le transporteur. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les conditions d'acheminement.

Pour les précommandes saisonnières, la période ou la date prévisionnelle de début des expéditions est indiquée sur le site au moment de la commande.

Les expéditions sont organisées selon le calendrier propre à chaque saison. Les informations relatives aux dates de préparation et de départ des commandes sont communiquées lors de chaque période de précommande.

5. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail contenant les informations nécessaires au suivi de votre colis.

Vous pouvez également consulter la page « Suivre mon colis » disponible sur le site Saisonsens.

6. Colis endommagé ou problème de livraison

Si votre colis arrive endommagé, nous vous invitons, dans la mesure du possible, à prendre des photographies du colis, de son emballage et de son contenu dès sa réception.

Contactez Saisonsens en indiquant votre numéro de commande et en décrivant le problème rencontré. Nous vous accompagnerons dans les démarches nécessaires.

Cette procédure ne limite pas les droits dont vous bénéficiez en vertu de la réglementation applicable.

7. Contact

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez contacter Saisonsens :

E-mail : contact@saisonsens.fr